Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bs99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
bs99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bs99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhập yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của bs99. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đã đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ tài khoản Tìm kênh Telegram chính thức của bs99 trong phần liên hệ cuối trang. Phù hợp để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc hỏi về trạng thái xử lý dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại bs99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nền tảng cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và quy trình xử lý yêu cầu từ người dùng. Mỗi khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, phiên làm việc được bảo vệ bằng kết nối SSL và mã OTP xác thực hai lớp.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bs99 — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL, không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Quyền xem hồ sơ tài chính bị hạn chế theo cấp độ công việc.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie cần thiết giúp duy trì đăng nhập và nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền yêu cầu và phản hồi Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại bs99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bs99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát số dư. Thông tin này được mã hóa và chỉ nhân viên xử lý tài chính được phân quyền mới có thể truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Vào phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản để điều chỉnh — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc nạp rút tiền.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sinh sống. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều dùng kết nối SSL và xác thực OTP. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối được mã hóa trước khi nhập thông tin tài khoản.